物流政策

制作时间

每件商品都是按需制作。大多数订单在 2 到 5 个工作日内完成,包裹发出后你会收到带物流单号的邮件。

运费和送达时间

运费按地区固定收取,付款前会显示。制作完成后,视你所在的地区,送达通常需要 3 到 12 个工作日。

配送范围

我们全球发货。价格以美元定价,在支持的地区会以当地货币显示。结账时显示的金额就是你支付的金额。

关税和税费

国际订单可能会产生进口关税或税费,由快递公司在派送时收取。这些费用由你所在的国家规定,需要你自行承担。

收货地址

结账时请核对地址。如果因为地址错误导致包裹退回,在你支付第二次运费后我们可以重新寄出。

配送问题

如果物流信息不再更新,或者包裹送到时已损坏,请把订单号发到 support@koi-calm.app,我们会处理。