退款政策
按需制作
每件商品都是在你下单后才制作的,所以不接受因为改变主意、尺码选错或屏幕颜色与实物不同而提出的退换货。下单前请先看尺码指南。
损坏、印错或发错
请在收货后 30 天内发邮件到 support@koi-calm.app,附上订单号和照片。我们会免费补发;无法补发时会退款。
运输途中丢失
如果物流信息不再更新,或者包裹一直没有送到,请联系我们,我们会重新寄一份。如果因为地址错误导致包裹退回,在你支付第二次运费后我们可以重新寄出。
退款
退款会按你付款时的货币退回原支付方式,一般在审核通过后 10 个工作日内到账。
你的权利
本政策不限制你依据所在地适用的消费者保护法所享有的权利。